Agir sur le prochain paiement avant que la dette augmente

Un retard de paiement peut entraîner des frais prévus au contrat et autorisés par les règles applicables, ainsi que d’autres conséquences selon le produit. Dès qu’une échéance devient difficile, indiquez au prêteur la cause du décalage et la somme que vous pouvez réellement verser. Demandez le détail du solde et des frais, puis cherchez une solution datée. Une promesse de remboursement incompatible avec vos revenus risque seulement de déplacer le problème.

Vérifier la créance et formaliser l’accord proposé

Si une agence de recouvrement vous contacte, vérifiez son identité, le créancier d’origine et les renseignements permettant de reconnaître la dette avant de communiquer des données sensibles. Conservez les preuves de paiement et les accords écrits. L’ACFC explique comment traiter une demande de recouvrement ; un organisme de conseil peut vous aider à construire une proposition réaliste. Les règles de contact et les recours varient selon l’intervenant et la province, ce qui justifie de vérifier le cadre avant de contester des pratiques précises.

Accompagnement en cas d’impayé et de recouvrement